堅持以師生為本，用心服務(wù)為原則,，深化落實省市場監(jiān)管局,、省教育廳下發(fā)的《陜西省校園食品安全（食堂）即訴即辦工作指南（試行）》文件要求，建立健全高效的反饋處理機制,，及時回應(yīng)師生關(guān)切的問題,，切實提升學(xué)生在餐廳的就餐體驗，滿足廣大學(xué)生的多元需求,，不斷提高餐廳美譽度,，12月26日，餐飲中心鐵成餐廳策劃并開展傾聽學(xué)生心聲,，共筑美好“食”光——飯菜滿意度調(diào)研活動,。

活動以現(xiàn)場隨機調(diào)研的形式展開，旨在全面,、細(xì)致,、有效地收集學(xué)生對餐廳多方面的意見與建議。同學(xué)們認(rèn)真填寫問卷,，積極反饋自己的建議與意見,。同時，為暖心師生,，餐廳還為參與調(diào)研的同學(xué)們準(zhǔn)備精美的禮品,。調(diào)研結(jié)果顯示：廣大學(xué)生對餐廳70%的品種還是較為滿意，但也有一些同學(xué)提出對新菜品的需求,；同時,，也反映了集中就餐時段供餐效率亟待提高、就餐環(huán)境有待改善等實際問題,。

通過此次調(diào)研,，餐廳能夠精準(zhǔn)把握學(xué)生對飯菜的意見與建議，深入了解服務(wù)范疇的不足之處,，從而有針對性地提升服務(wù)質(zhì)量,；后續(xù)，餐飲中心將結(jié)合工作實際,，高度重視同學(xué)們提出的每一條意見與建議,，并以此為導(dǎo)向，持續(xù)改進提升,，不斷深入了解學(xué)生的需求和期望,，努力為師生打造更加優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境和服務(wù),。（葉博超、石濤,、張琳）