5月22日,、24日下午,，由鐵道運輸學(xué)院運營教研室組織的會見禮儀講座、個人形象塑造講座分別在臨渭校區(qū)報告廳召開,，運營教研室全體教師,、學(xué)院全體學(xué)生參加了本次培訓(xùn)。

本次活動分為兩個階段開展，劉倩老師以“以誠相會,，以禮相見”為主題,，為學(xué)院全體女生開展禮儀培訓(xùn)，講解示范與人會見的相關(guān)禮儀,，包括問候,，稱呼，介紹,，握手行禮等,，加強學(xué)生與師生相處時的禮節(jié)禮貌；丁天老師以“打造形象名片”為主題為學(xué)院全體男生講解示范了個人形象禮儀,，包括儀容,、儀表,、儀態(tài)等，提高學(xué)生個人形象氣質(zhì),。培訓(xùn)中,，兩位老師向?qū)W生們傳授客運服務(wù)注意事項，并與學(xué)生互動,，現(xiàn)場進(jìn)行實際演練,，對學(xué)生在送迎旅客、問詢交流,、答疑解惑,、緊急處置、職業(yè)衣著要求等方面存在的不足進(jìn)行了糾正,，讓他們進(jìn)一步掌握要領(lǐng),。

通次培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了學(xué)生的綜合素質(zhì),，改善了學(xué)生的氣質(zhì)與個人形象,，展現(xiàn)了新時代鐵路學(xué)子的魅力風(fēng)采，為學(xué)生日后進(jìn)入工作崗位塑造良好的服務(wù)形象打下了基礎(chǔ),。（辛亞江）