質(zhì)量文化是高職教學(xué)診斷與改進工作的基石和最終目標(biāo)，也是高職文化的主體,，在內(nèi)容上不僅包括學(xué)校的使命,、愿景、理念,、質(zhì)量方針,、服務(wù)宗旨等意識形態(tài)方面的內(nèi)容,，還包括組織、制度,、機制,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、培養(yǎng)目標(biāo)等物質(zhì)形態(tài)方面的內(nèi)容,，需要通過專業(yè)、課程,、文化活動等來承載,。因此筆者以為，高職診改工作的出發(fā)點即是質(zhì)量文化,，診改的目的就是建設(shè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化,。
要以先進理念指導(dǎo)診改。高職院校一要樹立以學(xué)生為中心的教育理念,，以學(xué)生成長,、成才為核心，以培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和較強技術(shù)技能的人才為目標(biāo)去“診”去“改”,；二要樹立社會需求導(dǎo)向的服務(wù)理念,，通過診改增強服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展,、服務(wù)行業(yè)企業(yè)技術(shù)升級與創(chuàng)新發(fā)展,，以及職業(yè)教育項目開發(fā)的能力；三要踐行人才培養(yǎng)全面質(zhì)量管理的理念,，診改要抓好人才培養(yǎng)方案的設(shè)計,、實施、督導(dǎo),、評價,，實踐教書育人、管理育人,、服務(wù)育人,、環(huán)境育人；四要推進行動導(dǎo)向理念的實施,，高職的人才質(zhì)量是通過教育教學(xué)過程,、服務(wù)過程、管理過程形成的,，教育教學(xué)的魅力在于師生的對話,、交流、互動和思維的碰撞,，在于學(xué)生在“做,、干,、練、思”中的揣摩與升華,；五要貫徹成果導(dǎo)向理念,，高職的教育教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、管理質(zhì)量等過程質(zhì)量最終要凝聚到學(xué)生的知識,、能力、素養(yǎng),、品行上,，因此評價學(xué)校一切質(zhì)量的最終目標(biāo)是學(xué)生的質(zhì)量；六要堅持問題導(dǎo)向的理念,，診改工作“診斷”是基礎(chǔ),，“改進”是目的，要從中發(fā)現(xiàn)問題,、找到改進的方向,。因此，高職診改要使以上這些理念被全體師生接受,、認(rèn)同,，并成為制定規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),、指標(biāo)、制度的價值觀與方法論,。
要以正確價值觀引導(dǎo)診改,。只有學(xué)校的價值觀得到師生員工的認(rèn)知、認(rèn)同,，并內(nèi)化成個人價值觀時,，才能發(fā)揮愿景、目標(biāo),、制度,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的激勵與約束作用,。因此,，高職診改要堅持以人為本的價值觀，在規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范、制度的設(shè)計中充分注重人的發(fā)展需求,，調(diào)動師生員工在教育教學(xué)中的主動性,、積極性,；要堅持全員參與的價值觀，由于診改工作涉及全校教育教學(xué),、管理服務(wù)等各個方面,，只有師生員工普遍參與、主動作為才能取得好的成效,；還要堅持過程質(zhì)量觀,，質(zhì)量形成于過程之中，只有保障人才培養(yǎng)工作中人才培養(yǎng)方案設(shè)計,、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,、課程資源開發(fā)實施、條件建設(shè),、教師水平,、教學(xué)、學(xué)習(xí),、評價等過程質(zhì)量,，才能有效保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
要以科學(xué)的方法開展整改,。“工欲善其事,，必先利其器”，正確使用診改工作方法會達到事半功倍的效果,。因此,，在高職診改過程中要會運用SMART原則設(shè)計發(fā)展目標(biāo)與指標(biāo)，使用SWOT方法分析學(xué)校發(fā)展機遇與優(yōu)勢,，正確判斷所處的形勢與發(fā)展態(tài)勢,；要會對高職發(fā)展的數(shù)據(jù)進行KPI分析，抓住關(guān)鍵指標(biāo)進行建設(shè),，牽住診改工作的牛鼻子；要會在診斷中基于大數(shù)據(jù)的分析方法,，與標(biāo)準(zhǔn)對比分析的方法,、基于結(jié)果的因果分析法、層次分析法等相結(jié)合,，對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量進行分析,、判斷、預(yù)警,，找到學(xué)校建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵點,、薄弱點、問題點,、整改點,。
要以能力建設(shè)促進診改,。診改工作能力是診改的保證，因此,，高職診改要繼續(xù)推進高職院校的“一章八制”建設(shè),，提高院校依法治校、科學(xué)決策,、民主管理,、教授治學(xué)的水平，建設(shè)與完善現(xiàn)代大學(xué)治理體系,，協(xié)調(diào)好學(xué)校政治權(quán)利,、行政權(quán)利、學(xué)術(shù)權(quán)利之間的關(guān)系,，全面提高學(xué)校的治理能力,；要推進校企合作，充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)在辦學(xué)中的主體作用,，校企合作開發(fā)專業(yè),、課程、教學(xué)資源和共建師資隊伍,，提高職業(yè)教育的開發(fā)能力,；要通過合作研發(fā)、技術(shù)服務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等方式積極參與,、服務(wù)于行業(yè)企業(yè)的技術(shù)升級與產(chǎn)品換代，提升高職院校服務(wù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的能力,；要推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的改革,，推進基于大數(shù)據(jù)的管理、決策,、教學(xué),、服務(wù)，推進教學(xué)模式的改革和學(xué)習(xí)模式的變革,，以提高教學(xué)創(chuàng)新能力,。（作者：趙巖鐵 來源：《中國教育報》）
